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英会話学習サービス LP制作⑤ | CVRを最大化する導線設計とライティングの極意

※連載の第一回から読む > 英会話学習サービス LP制作① | 成約率を高める基本戦略とターゲット心理の捉え方

これまで英会話学習サービスにおける基本的なターゲット心理の捉え方から、通学制、オンライン、講師派遣・出張型という3つの提供形態別のLP攻略法までを詳しく解説してきました。

最終回となる本記事では、サービス形態を問わずLP(ランディングページ)全体の成果を決定づけるCVR(コンバージョン率)の最大化に焦点を当てます。

ターゲットの思考や感情の動きに寄り添った導線設計と、ユーザーの背中を押すライティングを実装することで、制作したLPの成約率は大きく向上します。

本連載の総仕上げとして、成果を出し続けるための実践的な導線構築とライティングの極意について詳しく解説します。

この記事の要約
  • 結論: LP全体のCVRを最大化するには、ユーザーの心理変化に寄り添ったストーリー導線と、行動を後押しする具体性の高いライティングの実装が重要。
  • 理由: どんなに魅力的なデザインでも、不安の解消や申込エリアの最適化がなされていないと、最終段階で離脱が発生するため。
  • この記事で分かること: 読者の感情を動かす文章表現の原則とCTA・フォームの最適化手法が理解でき、成約率を底上げする全体設計の手法が身につく。
目次

1. 英会話学習サービスLPにおけるユーザーの心理に沿った導線設計

どれほどデザインが魅力的であっても、訪問したユーザーの気持ちの移り変わりに沿っていない構成では、離脱を招く原因となります。

成約率の高いLPを作るためには、ユーザーがページを読み進めるにつれて不安が解消され、意欲が高まっていく論理的なストーリーを設計することが欠かせません。

成果を生み出すストーリー構成

  • ファーストビュー:認識と関心
    • 自分に関係のあるサービスだと瞬時に理解させ、興味を引きつけます。
  • 問題提起と共感:課題の可視化
    • 英会話学習でよくある悩みや過去の挫折経験に共感し、課題を再確認させます。
  • 解決策の提示:納得感の醸成
    • 自社サービスがなぜその悩みを解決できるのか、独自の強みやカリキュラムの特長を論理的に説明します。
  • 信頼性の担保:不安の払拭
    • 受講生の実績や具体的な声、講師の質などを提示し、サービスに対する不安を取り除きます。
  • 行動喚起(CTA):アクションへの誘導
    • 無料体験やカウンセリングの案内を行い、申し込むメリットと具体的な手順を示してスムーズなアクションを促します。

各セクションが前のセクションの答えや補強となるように展開することで、自然な流れで最終的なコンバージョンへと導くことができます。

2. 英会話学習サービスLPで読者の行動を促すライティングの極意

LPにおける文章は、単に事実を説明するためのものではなく、読者の感情を動かして行動を起こしてもらうためのものです。

説得力を高め、CVRを底上げするための重要なライティングの原則を抑えておきましょう。

具体的かつ明確な表現の徹底

曖昧な抽象表現は、ユーザーの疑問を生み、離脱のきっかけになるため、具体的な表現や数字を取り入れます。

  • ベネフィットの具体化
    • 単に英語が上達しますと伝えるのではなく、字幕なしで映画が楽しめるようになる、海外出張で自信を持ってプレゼンできるようになるなど、受講後に得られる具体的な未来像を提示します。
  • 数値や定量的データの活用
    • 満足度98%や累計受講者数〇万人突破など、具体的な数字を交えて説得力を高めます。

心理的ハードルを下げる工夫

ユーザーが申し込みに対して感じる面倒くささや不安を、文章表現で和らげます。

  • 簡単さや手軽さの提示
    • たった1分で完了、準備物は一切不要など、今すぐ行動できるハードルの低さを伝えます。
  • リスクのない安全性の強調
    • クレジットカード登録不要、強引な勧誘は一切ありませんといった安心を与えるフレーズを適切に配置します。

3. 英会話学習サービスLPのCVRを高めるコンバージョンエリアの最適化

LPの終着点であるコンバージョンエリア(CTA)の設計は、最終的な成果の大きさを左右する最も重要な要素です。

ページの最後まで読み進めた熱量の高いユーザーを確実に獲得するためのポイントを解説します。

成果を出すCTAデザインとマイクロコピー

  • 視認性の高いアクションボタン
    • 背景色と同化しない、一目でボタンだと分かる色や形状を採用します。
  • 背中を押すマイクロコピーの配置
    • ボタンの直上や内部に、無料体験で強引な勧誘はありません、本日中の申し込みで特典ありなどの短い文を置くことで、心理的抵抗を和らげます。
  • 入力フォームの徹底的な最適化(EFO)
    • 入力項目数が多すぎると、フォーム画面で離脱が発生します。氏名、メールアドレス、希望日時など、初期段階で必要な最小限の項目に絞り込むことが重要です。

4. 全5回連載のまとめとLPチェックリスト

本連載を通じて解説してきた英会話学習サービスLP制作のポイントを、最終確認用のチェックリストとしてまとめました。

ページ公開前や改善(LPO)を行う際の指標として活用してください。

英会話サービスLP完成度チェックリスト

  • ターゲット心理
    • ターゲット顧客の悩みやペルソナ属性に合致したメッセージになっているか
  • ファーストビュー
    • どのようなサービスで、自分にどんな得があるのかが3秒で伝わるか
  • 強みの訴求
    • 通学・オンライン・出張型といった自社形態の弱みをカバーし、強みを打ち出せているか
  • 信頼感・安心感
    • 明朗な料金表示、実際の受講生の声、講師の質などが明確に示されているか
  • 導線とCTA
    • 無料体験や問合せへの手順が分かりやすく、入力の負担が最小限に抑えられているか

ユーザーの不安に真摯に向き合い、成果に直結するLPを設計しましょう。

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