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ダイエット系LPの作り方② | 挫折経験者の悩みを解決するターゲット心理の掘り下げ

Web広告やSNSからランディングページ(LP)へ集客できてはいるものの、無料相談や体験セッションの申し込みに繋がらないとお悩みでしょうか。

あるいは、ターゲット層を設定して文章を作成したのに、読者の反応が薄く離脱されてしまうと感じているかもしれません。

ターゲットの属性(年齢や性別など)に合わせたメッセージを作成したつもりでも、成果が上がらないケースは多く見られます。

前回のコラムでは、他社との差別化を図るための市場分析と独自のポジショニング戦略について解説しました。

しかし、どれほど魅力的なポジショニングを確立しても、読み手の感情を動かすことができなければ成約率(CVR)を高めることは不可能です。

次に取り組むべき重要なステップは、ターゲット層(ペルソナ)の深い悩みや感情の動きを細かく解き明かす心理分析です。

連載第2回となる今回は、ターゲットが直面している本質的な悩みを特定し、「また失敗してしまうのではないか」という心理的ブレーキを外して行動へと導くためのアプローチを詳しく解説します。

目次

なぜダイエットサービスにおいてターゲット心理の理解が重要なのか

ダイエット関連のサービスを検討しているユーザーの多くは、過去に独学での食事制限やスポーツジムへの入会、市販のダイエット商品などを試し、思うような成果が出ずに挫折した経験を持っています

そのため、他のサービスを検討するとき以上に、申し込みに対して慎重であり、疑いの目を向けやすくなっているのが大きな特徴です。

どれほど魅力的な価格提示や洗練されたデザインを用意しても、ユーザーの心の中にある不安や疑問を解消できなければ、成果に結びつけることはできません。

読者の行動を促すメッセージを届けるには、表面的な属性(30代男性、会社員など)にとどまらず、抱えている悩みや葛藤などの内面心理を徹底的に把握することが必要不可欠です

ペルソナを深く知るための3つの心理分析ステップ

成果につながるターゲット設計を行うために、ペルソナ(理想の顧客像)の心理状態を3つのステップで整理していきましょう

1. 表面的なニーズと潜在的なニーズを整理する

ターゲットが求めているものは、単に「体重を〇キロ減らしたい」「お腹周りを補正したい」という表面的なニーズ(顕在ニーズ)だけではありません。

その奥底にある、痩せることでどのような感情を得たいのか、どんな理想の未来を叶えたいのかという潜在ニーズに注目することが極めて重要です。

  • 顕在ニーズの例
    • 体重を短期間で減らしたい
    • 着たい服のサイズを下げたい
    • 健康診断の数値を改善したい
  • 潜在ニーズの例
    • 自分に自信を取り戻して前向きになりたい
    • 外見や身なりを整えることで、仕事やプライベートで信頼される人になりたい
    • 以前のように毎日を健康的に活力あふれる状態で過ごしたい

LPのテキスト内で潜在ニーズにアプローチすることにより、読み手は「このサービスは自分の本当の望みや理想を理解してくれている」と感じ、ページへの信頼感と没入感が高まります

2. 過去の失敗体験と挫折の引き金を特定する

ターゲットがこれまでどのような手法を試し、どのような理由で途中で諦めてしまったのかという過去の失敗パターンを詳細に分析します

過去の取り組み挫折した主な理由(ペルソナが抱える悩み)
ジム通い・ハードな運動仕事や生活が忙しく通う時間が確保できない、激しい運動が苦手で苦痛に感じて続かなかった
独学での食事制限具体的に何をどのくらい食べたらいいか分からず、過度な我慢からリバウンドしてしまった
自己流の取り組み正しい知識ややり方が分からないまま実践して効果が出ず、モチベーションが途絶えてしまった

こうした挫折の要因(心理的ブロック)をあらかじめ明確にしておくことで、LP内で「なぜ今回のサービスであれば同じ失敗を繰り返さずに済むのか」という解決の根拠を論理的に提示できるようになります

3. サービスに対して抱く期待と不安を可視化する

ターゲットがLPを見た際に感じる「期待する気持ち」と、申し込みを躊躇する「不安な気持ち」の両面を書き出して整理します。

  • 惹かれるポイント(期待)
    • 自分に合った具体的な改善策が分かりそう
    • 無理な制限やストレスのない方法で実践できそう
    • 専門知識を持ったプロが伴走してくれるため安心感がある
  • 躊躇する理由(不安)
    • 自分のライフスタイルやペースで本当に継続できるだろうか
    • 費用に見合うだけの確かな価値が得られるだろうか
    • 意思が弱く、また途中で諦めてしまうのではないか

LPを構成する際は、期待感を高める言葉を並べるだけでなく、読者が抱く不安や疑問を一つずつ丁寧に解消していく流れを作ることが求められます

分析したターゲット心理をLPの構成へ反映させる手法

深く分析したターゲット心理は、LPの各セクションへ具体的に落とし込んでいきます

共感を生む「こんなお悩みはありませんか」セクションの構築

ページの冒頭や導入部分において、ペルソナが日常的に感じているリアルな悩みや心の葛藤を提示します

抽象的な表現ではなく、ターゲットが普段心の中で呟いているような具体的な言葉遣いを採用することで、読み手に「これはまさに自分のことを言っている」と直感的に感じさせることができます

不安を払拭する「継続できる理由」の説得力ある提示

過去の挫折経験から不安を感じているユーザーに対しては、サービスの特徴や強みをただ並べるのではなく、挫折の要因を排除した仕組みとして伝える手法が非常に効果的です。

  • 時間が取れないという悩みに対して
    • 隙間時間で取り組める柔軟なサポート体制や環境が整っていることを提示します。
  • 意思が弱く続かないという悩みに対して
    • 定期的な伴走サポートや挫折を防ぐフォロー体制があることを明確に打ち出します。

ユーザーが抱える疑問や懸念に対して先回りして納得のいく答えを提示することが、強い信頼感の獲得につながります

まとめ

ダイエット系サービスのLPで高い成果をあげるためには、ターゲットの心理状態を深く理解し、その気持ちに寄り添う構成を作ることが重要です

  1. 顕在的な目標だけでなく、その先にある潜在ニーズ(叶えたい未来)を捉える
  2. 過去の挫折原因を特定し、今回は継続できる根拠と仕組みを整理する
  3. 読み手の心理的ハードルを下げる構成とメッセージをLP全体に組み込む

ターゲットの心理に寄り添った設計を行うことで、ページの途中離脱を防ぎ、申込みという決断を力強く後押しできるようになります

次回は、今回深掘りしたターゲット心理を踏まえ、ページを訪れたユーザーを一瞬で惹きつける3秒で心を掴むファーストビューとコンセプト策定について解説します。

連載『ダイエット系LPの作り方』の目次

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