法律事務所 LP制作④ | 依頼を後押しする読みやすさの秘訣とは?UI設計と導線の工夫
※連載の第一回から読む > 法律事務所 LP制作① | 相談しやすさはどうつくる?顧客の心理ハードルを下げる設計とは
いい内容なのに、なぜか相談が来ない
その原因は、UI(見やすさ)と導線設計(行動しやすさ)にあるかもしれません。
相談件数の少なかった法律事務所が、構成と導線を見直しただけで反応が増えるというケースは少なくありません。
本記事では、法律事務所ランディングページ(LP)で効果的なUI・導線の工夫をご紹介します。
- 結論: 法律事務所LPからの相談件数を増やすには、スマホ閲覧に最適化した1カラムUIと心理的障壁を下げる複数箇所のCTA導線設計が必要である。
- 理由: 文章が読みにくく問い合わせ導線が不十分なページでは、相談意欲の高いユーザーであっても途中で離脱してしまうため。
- この記事で分かること: 読了率と反応率を最大化するUI設計のコツと、訪問者をスムーズに相談へ導く構成が学べる。
1. LPの役割は読むから動くへ
法律相談のLPには、知ってもらうことに加えて、問い合わせなどの行動を起こしてもらう役割があります。
しかし、以下のような設計では、ユーザーは読むのをやめて離脱してしまい、成果につながりません。
- 見出しがなく、読みにくい長文が続く
- 情報がメリハリなく詰め込まれている
- 問い合わせボタンが1つだけ、しかも最後にしかない
- スマホで見たときにレイアウトが崩れている
成果が出ているLPは、これらを徹底的に避け、読みたくなる、安心できる、すぐ相談できる設計になっています。
2. 反応が取れる法律事務所LPに共通するUI・導線の工夫
① ファーストビューは誰に・何を、を明確にする
冒頭3秒で、訪問者はそのページを読むかどうかを決めると言われています。
成果の出るLPでは「あなた向けである」と伝わるコピーと、1スクロール以内の行動導線が配置されています。
| 要素 | ポイント |
|---|---|
| キャッチコピー | 対象者と課題を端的に表現(例:家族のことで悩むあなたへ) |
| 副見出し | 解決の方向性を伝える(例:争わず納得できる方法を一緒に探します) |
| CTAボタン | 明確かつ安心感のある文言(例:まずは無料でご相談ください) |
② ページ全体を見やすく設計する
離脱されにくいLPの構成には、以下のような特徴があります。
- 各セクションごとに余白を広めに設定し、1テーマに絞る
- スマホでの閲覧では1カラム構成を基本とする
- 見出し・太字・色で強調箇所を明確にする(過度な装飾は避ける)
- 必要以上に画像を詰め込まず、読みやすさを優先する
弁護士紹介、解決事例、お客様の声など、1要素=1ブロックとして独立させ、見やすい順番で配置することで、離脱率を改善することができます。
③ CTA(相談誘導)は複数配置が基本
CTA(Call to Action、相談誘導)は、1箇所ではなく複数設置しましょう。
成果が出ているLPでは、最低でも3つはボタンを配置しています。
| 設置箇所の例 | 目的 |
|---|---|
| 冒頭キャッチ下 | スピード行動タイプの相談者向け |
| 問題提起セクション後 | 自分に合っていると感じた瞬間に誘導 |
| 終了セクション後 | 納得して読み終えた層の背中を押す |
また、CTAの近くに「無理な勧誘はしません」「無料ですのでご安心ください」といった文言を添えて、心理的な障壁を下げるのも効果的です。
3. 法律事務所LPにおけるUIに配慮された構成(例)
見やすさ(UI)に配慮された構成テンプレートをご紹介します。
- ファーストビュー
対象明示・キャッチコピー・行動ボタンを一画面内に配置 - 相談者への共感
こんな悩みはありませんか?と問いかけ、読者の状況を代弁 - 問題と課題の可視化
感情的・実務的両面から問題点を構造化して提示 - 選ばれる理由
理念・対応姿勢・専門性など、他事務所と差がつくポイントを明記 - 解決事例・お客様の声
エピソード形式で臨場感を演出し、未来像を想起させる - 弁護士紹介
顔写真・出身・経歴・信念を丁寧に言語化(動画付きも有効) - よくある質問
相談前の不安を払拭し、行動ハードルを下げる内容に特化 - 相談案内・フォーム
スマホでも操作しやすい入力数(3〜5項目)+安心感の文言
このような構成にすることで、読んで安心→納得して行動という流れが生まれるようになります。
4. 法律事務所LPの反応を改善するためのUI設計のポイント
成果を出せるLPを設計するのに活用できる、ユーザーの行動を後押しする要素を整理します。
これらは複数の相談ジャンルにおいて共通して効果があり、反応改善の鍵となるポイントです。
| コツ・ポイント | 具体的な効果・意図 |
|---|---|
| CTAボタンの色・配置を最適化する | 自然な目線の流れに沿って複数配置することで、クリック率が向上する |
| 見出しと強調表現を再設計する | セクションごとの主張が明確になり、スクロール率・読了率が上がる |
| 感情を込めて事例を伝える | 実際の相談者像や状況をイメージしやすくなり、共感や安心感を得やすい |
| スマホでの読みやすさを徹底する | スクロール・操作がスムーズになり、離脱を防げる |
| フォームは負担が少ない設計にする | 必要最低限の入力項目で、行動ハードルを下げられる |
| 安心感のある文言を添える | 「無理な勧誘なし」などの一言で、最後の一歩を後押しできる |
まとめ
- 法律事務所LPの成果は、構成と導線設計に大きく左右される
- スマホファースト・視線の流れ・セクション設計が重要
- CTAは複数箇所+安心できる言葉を添えて行動のハードルを下げる
- 行動しやすさ=信頼感でLPを構成するのがポイント
LPの見やすさや導線は、ユーザーにいかに自然に気持ちよく行動してもらうか、という視点で設計します。
行動しやすい構成・デザインがLPの成果を左右します。
次の記事 > 法律事務所 LP制作⑤ | 相談件数を伸ばし続ける。初回面談率を高める改善(PDCA)の視点
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連載『法律事務所 LP制作』の目次
- 第1回:相談しやすさはどうつくる?顧客の心理ハードルを下げる設計とは
- 第2回:信頼される弁護士像をどう打ち出す?安心感の伝え方5つの視点
- 第3回:違いが伝わる!他との違いを証明する差別化ポイントの見つけ方
- 第4回:依頼を後押しする読みやすさの秘訣とは?UI設計と導線の工夫
- 第5回:相談件数を伸ばし続ける。初回面談率を高める改善(PDCA)の視点