Webデザインスクール LP制作② | 異業種・未経験者が抱える課題と本音のニーズを捉える顧客分析

本記事は、実案件で培ってきたマーケティングノウハウを元に、Webデザインスクール業界の課題解決を想定して独自に策定したモデルケース（仮想の戦略立案）です。LPを活用した集客の参考としてご活用ください。

※連載の第一回から読む　＞　Webデザインスクール LP制作① | 競合分析から見える市場の競争要因と自社の強み出し

Webデザインスクールのランディングページ（LP）で成果を出すためには、競合分析だけでなく「受講を検討している人が何を求め、何に悩んでいるのか」を正確に把握することが欠かせません。

特に近年では、異業種からの転職や未経験からの副業・在宅ワークを目指してWebデザインを学ぶ人が増えています。

こうした人々がどのような背景でスクールを探し始め、どのような課題や不安を抱えているのかを深く知ることが、成果につながるLP制作の第一歩となります。

本記事では、連載全5回の第2回として、Webデザインスクールを検討する受講生の心理状態や本音のニーズを紐解く顧客分析について詳しく解説します。

受講生がWebデザインスクールを探し始める背景と理由

受講生がスクールを検討する裏側には、現在の働き方やキャリアに対する課題意識が存在します。

単にデザインを学びたいという表面的な理由だけでなく、生活や環境を変えたいという切実な想いが行動の原動力となっています。

主な背景としては、以下のような理由が挙げられます。

Webデザインスクールを検討している人のニーズ

• 残業が多い環境や成果を感じにくい職種から脱却し、好きや得意を仕事に活かしたい
• 子育てや引越しなどのライフイベントに左右されず、在宅勤務や自由度の高い働き方を実現したい
• 時代の変化や将来の不安を見据えて、組織に依存せず個人で稼げる実践的なスキルを身につけたい

このように、受講生はスキルの習得そのものよりも「将来の不安を解消し、自分らしく柔軟に働ける環境を手に入れること」を最終的なゴールとして期待しています。

そのため、LPではデザインの知識が身につくだけでなく、その先にどのような生活や働き方が待っているのかを連想させることが効果的です。

Webデザインスクール検討に至るきっかけと直面する壁

受講生が具体的にスクールを探し始めるタイミングには、いくつかの明確なきっかけが存在します。

また、スクール選びの検討段階に入る前に、自分なりのアプローチで壁にぶつかっているケースも少なくありません。

どのような経験を経てスクール選びにたどり着くのか、そのプロセスを整理しておくことが大切です。

1. 生活環境やライフステージの節目

子育てが落ち着いた時期、転職や異動のタイミング、将来のキャリアを見直す時期など、生き方や働き方を真剣に考えるイベントが発生したときに、Webデザインやスクールへの興味が生まれます。

2. 独学や自力での学習に対する限界の露呈

参考書や動画などで自力学習を始めてみたものの、質問できる相手がいないストレスや正解がわからない不安を感じ、独学でWebデザインを学ぶのは難しいのではと限界を感じたときもきっかけになります。

3. 現状のやり方におけるスキルアップの限界

すでに個人で仕事を請け負っているものの、プロの知見や提案力が不足しており、単価アップや領域拡大につながらないと悩んだときにもニーズが発生します。

このように、多くの人はいきなり高額なスクールに通うのではなく、悩んだり一度自力で試したりした上でスクールの必要性を感じます。

Webデザインスクール検討段階で受講生が抱える3つの大きな課題

スクールの検討を進める中で、受講生は様々な疑問や不安を抱え、迷いが生じます。

これらの課題に対して先回りした答えや解決策をLPで示してあげることが、安心感を与える鍵となります。

受講生が直面しやすい主な課題は以下の3点です。

自己管理と継続に対する不安

仕事や家庭と両立しながら一人で学習を続けられるか、挫折せずにやり遂げられるかという不安を感じます。

客観的な評価が得られない焦り

学んだことやスクールで制作する成果物が、実際の現場や市場で通用する品質なのかが判断できず、独りよがりの勉強にならないかという不安を感じます。

費用・期間・成果に対する躊躇

高額な費用や学習期間に見合う成果が本当に得られるのか、費用対効果に対して不安を感じます。

このように受講生には、お金や時間を無駄にしたくない、失敗したくないという心理が強く働いています。

そのため、指導環境の手厚さや成果までの具体的な道筋を提示し、心理的なハードルを取り除いてあげることが重要になります。

選ばれるWebデザインスクールの特徴と好印象を与える要素

受講生が数ある選択肢の中から特定のスクールを選ぶ決め手となるのは、不安を打ち消してくれることと、成果を実感できることという2つの要素です。

この2つの要素をLPでしっかり打ち出すことが求められます。

例）

• 第一線で活躍するプロや経験者から、細部まで迅速かつ丁寧に指導を受けられる安心感がある
• ツールの使い方だけでなく、考え方の整理やポートフォリオ作成、仕事の獲得まで見据えたカリキュラム
• 自分のペースで進めつつ、相談できる環境や受講生同士で切磋琢磨できる仕組みがある
• 費用を抑える仕組みや適正な価格設定があり、受講後に具体的な成果が得られた実績がある

自校が提供しているサービスの中で、受講生の課題解決に直結している要素を明確にし、説得力を持って伝えることが大切です。

まとめ

顧客分析を通じて受講生の本音や抱えている悩みを把握することは、成果の出るLPを作る上で不可欠です。

ポイント

• 働き方の不安解消や自由な暮らしの実現という根本的な欲求
• 独学の挫折や自己管理の難しさなど、検討に至るまでの壁
• 費用や指導体制に対する懸念や不安

これらの受講生が感じている悩みや課題を解像度高く捉え、それらをLPで解消する方法を考えていきましょう。

次回は、受講生の検討度合いに合わせたメッセージの届け方を解説する「顧客セグメントと顕在層・準顕在層のニーズ」をお届けします。

次の記事　＞　Webデザインスクール LP制作③ | 今すぐ入会したい層と迷っている層に響くメッセージの届け方

連載『Webデザインスクール LP制作』の目次

• 第1回：競合分析から見える市場の競争要因と自社の強み出し
• 第2回：異業種・未経験者が抱える課題と本音のニーズを捉える顧客分析
• 第3回：今すぐ入会したい層と迷っている層に響くメッセージの届け方
• 第4回：成果に直結する必須要素と優先度を落としてもよい要素の見極め
• 第5回：無料相談会へ導く成果の出やすいページ構成の組み立て方

【連載記事のまとめ】　＞　WebデザインスクールLPの作り方をスライド2枚にまとめてみた。