ライバーマネジメント事務所 LP制作③ | 顕在層と準顕在層を引き寄せる顧客セグメント別のニーズ分析

本記事は、実案件で培ってきたマーケティングノウハウを元に、ライバーマネジメント事務所の課題解決を想定して独自に策定したモデルケース（仮想の戦略立案）です。LPを活用した集客の参考としてご活用ください。

※連載の第一回から読む　＞　ライバーマネジメント事務所 LP制作① | 競合分析から見える市場の競争要因と自社の強み出し

ランディングページ（LP）で高い効果を得るためには、ターゲット層を細分化し、それぞれの検討レベルに応じた訴求を行うことが不可欠です。

ライブ配信市場においては、意欲の高さや懸念点によって大きく3つの顧客層に分けられます。

自社のターゲットとなる顧客層に狙いを定め、求められている情報をLPに配置することで、訪問者の関心を高め、応募へと導くことが可能になります。

第3回の本記事では、ライバーマネジメント事務所LPのターゲットとなる顧客セグメントと、顕在層・準顕在層が求める具体的なニーズについて分析・解説します。

ライバーマネジメント事務所における3つの顧客セグメント

事務所の集客を検討する際、市場の顧客は以下の3つのセグメントに分類することができます。

1. 顕在層

ライバー事務所への所属や移籍を具体的に検討している層です。

ライバーになりたい、またはフリーや現在の事務所での活動に限界を感じているという動機が明確で、すでに複数のWebサイトやSNSで事務所の比較を行っています。

スカウトを受けて比較検討に入った人や、配信の伸び悩みを解決したい人も含まれます。

関心度や緊急度が高い反面、市場全体の母数は小さいという特徴があります。

2. 準顕在層

ライブ配信での収益化や自由な働き方に強い興味を持っている層です。

大きく稼ぎたい、自分の居場所やファンがほしいといった願望がある一方で、事務所に所属すべきかフリーでやるべきか迷っていたり、業界への警戒感や自分にできるかという不安から具体的な行動に移れずにいます。

関心度・緊急度は中程度ですが、一定規模の母数が存在しています。

3. 潜在層

現状の働き方や生活環境に不満や限界を感じているものの、解決策としてライブ配信を認識していない層です。

母数は大きいですが、関心度・緊急度ともに低く検索行動に至っていないため、LPの直接のターゲットとしては優先度が下がります。

ライバーマネジメント事務所LPで集客すべきターゲットのニーズ特性

LPの主たるターゲットとなる顧客セグメント、つまり関心度・緊急度が高い顕在層および準顕在層は、現状の環境から脱却したい、自由な働き方で稼ぎたいという願望を持っています。

一方で、業界への不信感や未経験への強い不安を抱えているのが大きな特徴です。

そのため、LPを閲覧する際に優先して求めている情報は、不安の払拭とリスクのない環境、そして伴走体制に関するものになります。

ターゲットが最優先で求める5つの必須情報

顕在層・準顕在層の離脱を防ぎ、応募へ導くためには、ファーストビューやLPの前半部分で以下の5つのニーズに直接応える必要があります。

1. 安全性とリスクのない参入環境

登録料やレッスン料が完全無料であることや、明確な報酬体系、ノルマや違約金がない旨を明記します。

金銭的リスクなく試せる安心感を提供します。

2. 未経験からスタートできる伴走・育成体制

専属マネージャーによるマンツーマン体制や、所属者の多数が未経験スタートである実績を示します。

アプリの選定から初期設定までサポートされる保証を提示し、心理的・能力的ハードルを下げます。

3. 経済的自立と成果の再現性

平均収入や具体的実績、時給保証や前払い・日払い制度などの充実度を掲載します。

理想の働き方と収入アップが両立できることを具体的に証明します。

4. プライバシー保護と安全な活動基盤

プレゼント受け取り代行や事務所住所の転送サービス、顧問弁護士による法務サポート体制を提示します。

身バレや個人情報の漏洩、ファンとのトラブルに対する不安を解消します。

5. ライフスタイルに合わせた選択肢と自由度

顔出し不要で活動できるバーチャルライバー対応や、複数アプリからの最適な提案、自由な配信時間の決定権を伝えます。

本業や子育て、個人の事情に合わせたペースで活動できる柔軟性を示します。

■ まとめ

顧客セグメントごとのニーズを理解し、ターゲットが真に求める情報を適切に届けることがLPの成果を高めるポイントです。

• 顕在層・準顕在層は強い憧れと同時に深い不安を抱えている
• 安全性、育成体制、収入面、プライバシー、自由度の5つが最優先ニーズとなる
• これら5つの情報をLPの前半で明確に打ち出すことが応募獲得に直結する

ターゲットの心理的ハードルを先回りして取り除く構成を意識することが重要です。

次回は、これらのニーズを踏まえた上で、成果に直結するLPの必須要素と優先度を下げるべき要素について詳しく解説します。

次の記事　＞　ライバーマネジメント事務所 LP制作④ | 成果に直結するLPの必須要素と優先度を下げるべき要素

連載『ライバーマネジメント事務所 LP制作』の目次

• 第1回：競合分析から見える市場の競争要因と自社の強み出し
• 第2回：ライブ配信市場における顧客分析とターゲットの心理
• 第3回：顕在層と準顕在層を引き寄せる顧客セグメント別のニーズ分析
• 第4回：成果に直結するLPの必須要素と優先度を下げるべき要素
• 第5回：未経験者の不安を解消して応募へ繋げる市場のベストプラクティス